Instrukce pro klienty cestovní kanceláře, kteří mají u ECP sjednáno pojištění proti stornování zájezdu.
Evropská Cestovní Pojišťovna, a. s., bude od 1. 4. 2009 uznávat jako důvod ke zrušení plánované dovolené a z toho vyplývajícího storna zájezdu i nezaviněnou ztrátu zaměstnánív důsledku organizačních změn či zrušení zaměstnavatele, k níž dojde po úhradě služeb cestovní kanceláři nebo leteckému dopravci, která nastala u pojištěného, jeho spolucestujícího nebo jeho nejbližšího příbuzného, který se měl účastnit téže cesty.
Pokud dojde k uvedené situaci, lze zájezd zrušit a požádat o pojistné plnění dle pojistných podmínek sjednaného pojištění. Při uplatnění storna z důvodu ztráty zaměstnání musí klient cestovní kanceláře pojišťovně předložit::
• vyplněný škodní protokol
• cestovní smlouvu
• doklad o platbě zájezdu a částce vrácené
• stornofakturu cestovní kanceláře
• výpověď či dohodu se zaměstnavatelem, z nichž bude zřejmé, že pracovní poměr skončil či skončí z důvodu organizačních změn či zrušení zaměstnavatele
• potvrzení o registraci na pracovním úřadu či potvrzení o nástupu do nového zaměstnání
Evropská Cestovní Pojišťovna, a. s., nabízí svým klientům možnost on-line ohlášení pojistné události prostřednictvím webové stránky www.evropska.cz. Po zaslání požadovaných dokladů bude klientovi a jeho spolucestujícím rodinným příslušníkům (nejbližším příbuzným) vyplaceno pojistné plnění po odečtení spoluúčastí dle sjednaného pojištění.
Postup pojišťovny při vyplácení storna:
Jestliže klient zruší v souladu s pojistnými podmínkami zájezd, stanoví pojišťovna pojistné plnění tak, že od celkové výše stornopoplatků z ceny zájezdu (tzn. bez případných fakultativních výletů, letištních tax, palivových příplatků, pojistného apod.) či z ceny letenky odečte spoluúčast, jejíž výše je uvedena v přehledu pojistného plnění, který je nedílnou součástí pojistných podmínek Evropské Cestovní Pojišťovny, a.s..