Nejčastější dotazy k aktuální situaci

Ano, cestující z České republiky musí od pondělí 28.9.2020 předložit při vstupu na řecké území kromě QR kódu také potvrzení o negativním molekulárním PCR testu na Covid-19 ne starší 72 hodin, vystavené v certifikované laboratoři země původu a doprovázené potvrzením negativní diagnózy v anglickém jazyce - vzor Potvrzení o výsledku testu PCR.

Tato povinnost se nevztahuje na spolucestující děti ve věku do 10 let, tedy děti narozené po 1. lednu 2011.

Seznam odběrových center

Ano. Řecká vláda přijala rozhodnutí o povinnosti vyplnit před odletem do Řecka elektronický formulář (tzv. Passenger Locator Form - PLF). Je nutné, aby formulář vyplnil každý cestující nezávisle na výchozí destinaci a státní příslušnosti nejpozději 1 den před odletem (maximálně do 22:59 hod.). Formulář musí mít vyplněný všechny zletilé osoby. Spolucestující děti do 18 let se vpisují do PLF formuláře jednoho z rodičů, zpravidla toho, s nímž mají shodné příjmení.

Adresu vašeho hotelu najdete na našem webu. Stačí rozkliknout odkaz na oficiální webové stránky zvoleného hotelu.

Formulář doporučujeme otevřít v prohlížeči Chrome, v IE nefunguje, vyplňuje se bez diakritiky. Ještě před vyplněním formuláře se musíte zaregistrovat e-mailem a heslem, po registraci vám přijde do e-mailu ověřovací odkaz, kterým registraci potvrdíte. Po vyhodnocení obdrží cestující elektronicky individuální QR kód, kterým se musí prokázat v elektronické nebo tištěné podobě při vstupu na území Řecka.

V případě, že klient následně neobdrží QR kód, postačí potvrzovací e-mail, který je zaslán po řádném vyplnění a odeslání.

POZOR: Cestující bez individuálního QR kódu budou odmítnuti z přepravy.

Po příletu do Řecka se cestující ze zemí s nízkým rizikem nákazy jako je Česká republika testují na covid - 19 jen namátkově. O tom, kdo bude testován, rozhoduje na místě řecká zdravotnická organizace národního zdraví EODY, cestující jsou povinni tyto testy strpět. V případě odmítnutí testování nebude osobě dovolen vstup na řecké území. Testy jsou prováděné stěrem z úst, poté jedou klienti do svých hotelů.

Návod na vyplnění formuláře naleznete zde.

Naše cestovní kancelář jako jedna z mála na trhu poskytuje všem svým klientům pojištění léčebných výloh BASIC, které je zahrnuto do ceny zájezdu. Pro vaši jistotu jsme ve spolupráci s ERV Evropskou pojišťovnou, a.s. ZDARMA rozšířili rozsah základního pojistného krytí pojištění BASIC. NOVĚ obsahuje krytí výloh spojených s léčením, asistencí a repatriací v případě, že během pobytu v zahraničí klienti onemocní na Covid -19.

Doporučujeme také připojištění C-19, které pokrývá další rizika v souvislosti s onemocněním Covid 19 jako je zrušení cesty (storno) kvůli nesplnění zdravotních podmínek, náklady na náhradní ubytování nebo neplánovaný pozdější návrat ze zahraničí domů.
Více informací k pojištění

Řecku se podařilo zvládnout koronavirovou epidemii velmi dobře a udělá nesporně vše pro to, aby obstálo i během turistické sezóny. Ochrana zdraví klientů i místních obyvatel je hlavní prioritou. Nejnavštěvovanější oblasti na řeckých ostrovech i na pevnině jsou dobře připraveny, mají k dispozici dostatek covid testerů, vyškolené lékaře a zdravotnický personál i připravená lůžka.
Informace řecké organizace veřejného zdraví

Je třeba počítat s tím, že během letecké přepravy jsou nutné roušky, kromě dětí do dvou let. Na letištích a v letadlech jsou dodržována hygienická pravidla. Na letištích se dodržují fyzické odstupy 1,5 m ve všech fázích odbavení, nástupu, výstupu (na podlaze jsou vyznačeny povinné odstupy mezi cestujícími), platí zvýšené požadavky na důslednou dezinfekci povrchů a prostor a na hygienu rukou. V místech, kde dochází k bezprostřednímu osobnímu kontaktu cestujících se zaměstnanci letiště jsou plexisklové zástěny a zavedena další preventivní opatření.
Kapacita letadel omezena není.
Více informací k hygienickým standardům

Letecká společnost Smartwings nainstalovala ve všech letadlech vzduchové filtry HEPA, které dokáží zachytit až 99,97 % bakterií a virů.

Na letištích a v letadlech jsou dodržována především následující hygienická opatření:
• Dezinfekce všech sedaček, servírovacích stolků, úložných prostor, kapes i toalet před a po každém letu,
• Dodržování odstupů při nástupu a výstupu (případně během letu, pokud to kapacita dovolí),
• Omezení nabídky palubního občerstvení a jeho bezpečné balení,
• Omezení prodeje na palubě a bezkontaktní placení – během letu je možné platit pouze kartou.

Autobusy a minibusy budou před každou přepravou dezinfikovány, jejich kapacita může být využita na maximálně 50-75 %.
Během přepravy je nutno mít roušku a při nástupu i výstupu udržovat pravidlo dostatečného odstupu. Řidiči jsou povinni nosit roušky a rukavice a mít k dispozici dezinfekční prostředky.
Přeprava taxi bude vždy pouze pro jednu rodinu.

Hygienické protokoly vychází z doporučení Řecké organizace veřejného zdraví EODY a dle vývoje epidemické situace mohou být kdykoli aktualizovány.

Hotely zavádí především:
• Online check-in a check-out, tedy nahrazení papírových formulářů tablety či mobilními aplikacemi, a bezkontaktní platby, v některých případech měření teploty přijíždějích klientů
• Důkladnější počáteční/závěrečný úklid v jehož důsledku dochází i k posunu ubytování check-in po 15. hodině, check-out do 11. hodiny,
• Odborné proškolení personálu o bezpečném chování a povinnost personálu používat prostředky osobní ochrany (roušky nebo masky, rukavice apod.),
• Pro hotely s více než 50 lůžky pověření osoby, zodpovědné za dodržování všech hygienických a preventivních opatření,
• Organizaci společných prostor tak, aby byl dodržen minimální odstup 1,5 m (stoly v jídelně, podlahové značky u recepce apod.),
• Povinnost personálu, aby okamžitě nahlásil pravděpodobný kontakt s onemocněním covid 19, u zákazníků pozorovat příznaky a okamžitě informovat hlavního hygienika zařízení,
• V případě, že klient s příznaky onemocnění covid 19 nemůže být převezen nejbližší nemocnice, bude přestěhován do samostatného pokoje a bude proveden speciální úklid,
• Omezení některých hotelových služeb – wellness, hromadné fitness aktivity, dětské kluby, dětská hřiště
• Poskytování dezinfekčních prostředků, především u vstupů do společných prostor, jídelen apod.,
• Zákaz vstupu do zařízení všem, kteří v něm nebydlí,
• Pravidla pro úklid a dezinfekci dle řecké směrnice EODY,
• Zvýšené požadavky na čistotu společných prostor včetně výtahů, madel, vypínačů, klik apod.,
• Minimalizaci úklidu pokojů a výměny ložního prádla a ručníků v průběhu pobytu, aby se předešlo kontaktu personálu s možným případem nákazy a jejího šíření, výměna ručníků a prádla na žádost klienta,denní úklid u hotelů vyšších kategorií pouze na žádost klienta
• Každodenní větrání pokojů,
• Minimalizaci vybavení pokojů dle doporučení odstranit veškeré dekorativní předměty jako polštáře a přehozy, časopisy, jídelníčky, ale i župany,
• Zakrytí dálkových ovladačů televize a klimatizace jednorázovým obalem.
• Zákaz nebo omezení provozu dětských klubů a hřišť, fitnesscenter, wellness, vnitřních bazénů apod.
Další opatření v souvislosti s Covid -19 jsou plně v kompetenci hotelů, mohou být zaváděna i postupně. Omezení, zaváděná pro ochranu zdraví klientů, nemohou být předmětem reklamace.

Obecně klienti v hotelech nosit roušky nemusí. V souvislosti se zpřísněním hygienických opatření však může v jednotlivých případech dojít ke změně. Všichni zaměstnanci hotelu jsou odborně proškoleni a povinni používat prostředky osobní ochrany jako jsou roušky a rukavice. Hotely jsou povinny dodržovat řadu preventivních opatření z hlediska čistoty pokojů a společných prostor včetně dostupnosti dezinfekčních prostředků. Na dodržování pravidel dohlíží zodpovědná osoba. Informace o přijatých opatřeních v daném ubytovacím zařízení jsou klientům k dispozici v tištěné nebo elektronické podobě. Pro zajištění kvalitního úklidu a dostatečného provětrání pokojů je upraven čas ubytování klientů a opuštění pokojů (check in po 15. hodině, check out do 11. hodiny).
Více informací k hygienickým protokolům

Vzhledem k situaci jsou některé hotelové služby v souvislosti se zajištěním bezpečnosti a ochranou zdraví klientů omezeny. Jedná se především o dětské kluby, wellness a fitness centra, a společné sportovní aktivity jako aquaaerobik apod. Bližší informace jsou uvedeny u popisů jednotlivých hotelů. Další opatření v souvislosti s Covid -19 jsou plně v kompetenci hotelů, mohou být zaváděna i postupně, například měření teploty přijíždějích účastníků. Tato omezení zaváděná pro ochranu zdraví návštěvníků nemohou být předmětem reklamace.

Užívání klimatizace na pokojích i ve veřejných prostorách hotelů je povoleno. Jednotlivé hotely však mohou z preventivních důvodů rozhodnout, že bude zprovozněna pouze částečně.

Ne, mohou být obsazeny na 100 %.

Stravování formou bufetových stolů a služby all inclusive jsou povoleny při dodržení zvýšených hygienických požadavků, klient se nebude moci obsluhovat sám, jídlo i nápoje mu bude servírovat personál. Nabídka se může jevit omezenější. Vzhledem k tomu, že obsluhuje personál, nejsou všechny pokrmy vystaveny v množství jako obvykle. V hotelových restauracích bude dodržováno pravidlo dostatečného odstupu, jsou-li jídelny menší, budou se klienti střídat.Stoly budou rezervovány na určitý čas.

Použití venkovních bazénů je povoleno, ale s regulací počtu klientů a při zvýšených požadavcích na čistotu vody, vnitřní bazény zůstávají ve většině hotelů uzavřeny.

Všechny pláže jsou otevřené při dodržení pravidel společenského odstupu - aktuálně je stanoveno pravidlo minimálního odstupu 3 metry mezi lehátky a slunečníky. Od 20.8.2020 platí pro Chalkidiki a ostrov Mykonos nové nařízení nosit roušky i na pláži.

Rouška je povinná pro veřejnost ve zdravotnických a diagnostických zařízeních, hromadných dopravních prostředcích, prostorách letiště a taxíku, v archeologických areálech, jakož i v supermarketech a ve všech uzavřených prostorech. Porušení je pokutováno 150 €.

Archeologické areály, památky a pamětihodnosti jsou pro veřejnost při dodržení zvýšených hygienických požadavků otevřeny. Výlety budou organizovány s omezením kapacity autobusů, popřípadě lodí a dodržením hygienických opatření - použití roušek a dodržování odstupu.

Ano, půjčování aut, motorek, popřípadě lodí je povoleno.

Každá osoba, která byla testována po příletu, by měla zůstat v izolaci na svém pokoji, hotely jsou informovány, že se u těchto klientů čeká na výsledky testů. Pokud se u klientů objeví příznaky nákazy během pobytu, musí být vyšetřeni a do potvrzení nebo vyloučení nemoci Covid-19 setrvat v dobrovolné izolaci ve svém pokoji. Pokud nebude potvrzeno onemocnění Covid-19, zůstane pacient v hotelu pod lékařským dohledem. V případě pozitivního výsledku testu na onemocnění Covid-19 bude pacient umístěn do vyčleněné ubytovací kapacity. Spolu s pozitivně testovaným cestujícím je zpravidla karanténa nařízena i jeho nejbližším spolucestujícím (rodině, přátelům). V případě vážného průběhu onemocnění bude zajištěna hospitalizace v nemocnici. Návrat do ČR bude umožněn až po vyléčení a dvojím potvrzení negativity testu na Covid-19.

I tato situace je v řešení, cestovní kancelář poskytne součinnost, náklady na případnou repatriaci pokrývá připojištění EXTRA.
Informace řecké organizace veřejného zdraví

S platností od 15. 7. 2020, 00.01 hod., musí všichni cestující přijíždějící do Řecka za účelem turistiky PO SILNICI - jediná možnost je přes hraniční přechod Promachonas na hranici s Bulharskem - předložit při vstupu na řecké území kromě QR kódu také negativní výsledek molekulárního PCR testu na Covid-19, který nesmí být starší 72 hodin. Test musí být vystaven v certifikované laboratoři země původu nebo tranzitu a musí ho doprovázet potvrzení negativní diagnózy v anglickém jazyce, kde je uvedeno jméno a příjmení a číslo cestovního dokladu testovaného. Tato povinnost se nevztahuje na leteckou a lodní dopravu.

Kontaktujte nás telefonicky nebo zašlete zprávu.