Zavazadla

Přeprava zavazadel

Informace k přepravě zavazadel

  • Bezplatný hmotnostní limit zavazadel předaných k přepravě je u letů společnosti Travel Service/Smartwings 23 kg jednoho zapsaného zavazadla na osobu, pro spolucestující osoby nelze limit sloučit, hmotnost jednoho kusu zavazadla nesmí překročit 32 kg
  • Děti do dvou let mají nově nárok na 10kg povolené váhy zavazadla (mohou mít své zavazadlo o váze 10kg), případná nadváha infanta bude účtována doprovodné osobě
  • Za nadváhu vybírají letecké společnosti poplatky
  • Všechna zavazadla musí být před odevzdáním dopravci řádně uzamčena kódovým nebo visacím zámkem a opatřena uvnitř i vně skrytou jmenovkou s kontaktní adresou v místě pobytu
  • Bezplatně se přepravují kočárky, dětské postýlky, sedačky pro děti a invalidní vozíky
  • Kočárky a sportovní vybavení musí být přepravovány v ochranném obalu. Dopravce nenese odpovědnost za poškození kočárků a sportovního vybavení bez ochranného obalu
  • Letecký dopravce nezodpovídá za poškození nebo ztrátu některých předmětů uložených v zavazadle předaném do zavazadlového prostoru letadla, doporučujeme proto uložit si cenné věci jako šperky, videokameru, fotoaparát, brýle apod. včetně užívaných nezbytných léků do příručního zavazadla
  • Dojde-li ke škodě na vašem zavazadle, jeho obsahu nebo věci, kterou jste předali letecké společnosti k přepravě, nechte si ještě před opuštěním odbavovacího prostoru u přepážky reklamací vystavit protokol o škodě (P.I.R.), bez tohoto potvrzení a palubních vstupenek, na nichž bylo zavazadlo zapsáno, nemůže být váš případný nárok na odškodnění vyřízen
  • Ztrátu zavazadla je nutno nahlásit na přepážce Lost and Found (Ztráty a Nálezy), i v tomto případě je nutné uchovat si palubní vstupenky.
  • Odškodnění je vždy uplatňováno u letecké společnosti, případně u pojišťovny, nikoliv u cestovní kanceláře
  • Informace k podání reklamace poškozeného nebo nedoručeného zavazadla v letech Travel Service/Smartwings
  • Pravidla přepravy zavazadel v letech Travel Service/Smartwings

Příruční zavazadlo

  • Každý cestující se zakoupenou letenkou může mít jedno příruční zavazdlo s maximální hmotností do 8 kg a rozměry 56x45x25 cm + jednu malou osobní tašku (např. dámskou kabelku nebo laptop) s maximální hmotností 3 kg a rozměry 40x30x25 cm
  • Žádné další předměty nejsou na letech Travel Service / Smartwings akceptovány
  • Výjimku tvoří pouze pomůcky pro cestující s omezenou pohyblivostí, tj. berle nebo jiné ortopedické podpěrné přístroje (neplatí pro nordic walking hole či treckové hole), případně složitelný invalidní vozík (k přeložení do carga)
  • Místo příručního zavazadla si cestující mohou vzít na palubu hudební nástroj s maximální hmotností 8 kg a rozměry 90x35x20 cm včetně obalu
  • V příručním zavazadle nelze přepravovat tekutiny, gely nebo léky, jejichž jednotlivá balení přesahují 100 ml (kromě dětské výživy), ostré předměty jako jsou nože, nůžky, pilníky apod., náhradní struny k hudebním nástrojům, turistické hole
  • Zakázány jsou howerboardy, segwaye, Samsungy Galaxy Note 7 a jakékoli přehřívající se nebo poškozené baterie, elektronické cigarety musí mít cestující vždy přímo u sebe, pokud možno s odstraněnou baterií

Přeprava nadměrných zavadel

  • Přepravu nadměrných zavazadel s nestandardními rozměry – kolo, surf, golfový bag apod. je nutno nahlásit a uhradit předem, nelze na ně aplikovat dokoupenou nadváhu